Duvidas Frequentes


Chutando as dúvidas BBB11 – Perguntas mais frequentes

1 – Inscrições em geral:

P: Como serão as inscrições para o BBB11?
Para esta edição, como nas anteriores, as inscrições poderão ser feitas pelo correio ou pela Internet.
P: Qual o prazo para as inscrições para o BBB11 ?
O material deverá ser enviado pela Internet ou pelos Correios entre os dias 10 de setembro e 31 de outubro de 2010. As inscrições pela Internet encerram-se às 20h00 (horário de Brasília) do dia 31 de outubro.
P: Quantos vídeos posso mandar no material pelo correio ou pela Internet?
O material enviado, seja pelo correio ou pela internet, deverá ter um ÚNICO vídeo de até 5 minutos de duração. O candidato poderá anexar ao mesmo vídeo, um slideshow com, no máximo, 20 fotos. O tempo do slideshow conta para o tempo total máximo do vídeo do candidato que é de 5 minutos. Assim, o vídeo mais slideshow, de até 20 fotos, não poderá ter mais de 5 minutos.
ATENÇÃO: Peso do vídeo na inscrição pela internet não pode ultrapassar 50MB.
P: Na inscrição, posso mandar somente o slideshow ?
Não. Para que a produção possa te avaliar, é necessário que você mande um vídeo em que você apareça se apresentando, falando de si mesmo. Um slideshow com suas fotos poderá até ser anexado ao vídeo, mas o vídeo é indispensável.
Quem enviar somente slideshow com fotos estará automaticamente ELIMINADO das inscrições para o BBB11.
P: Na inscrição, posso mandar somente o vídeo, sem o slideshow com as fotos?
Sim. As fotos no slideshow são opcionais. Já o vídeo é obrigatório. Lembre-se: Quem enviar somente slideshow com fotos estará automaticamente ELIMINADO das inscrições para o BBB11.
P: Os vídeos enviados pelos inscritos poderão ser usados pela produção em matérias televisivas, jornais, revistas, sites e outros? Tem como a pessoa não autorizar essa divulgação?
Todos os direitos sobre os vídeos enviados pelos participantes são cedidos à TV Globo para uso em qualquer programa ou no site. Para isso existe o TERMO DE USO / REGULAMENTO. Para se inscrever, o candidato tem que concordar com todos os termos deste documento. Se não concordar com qualquer item, não poderá se inscrever. Leia o Termo de Uso antes de se inscrever pela internet e o Regulamento antes de mandar sua inscrição pelos correios.
P: Tem algum problema se no meu vídeo aparecer algum nome ou imagem de marca ou produto?
Você não pode fazer um vídeo em caráter comercial ou de divulgação da qualquer marca ou produto.
P: Qual é a idade máxima para os participantes dessa próxima edição?
Não há idade máxima.
P: Qual é a idade mínima para os participantes dessa próxima edição?
Dezoito anos completos até 31 de dezembro de 2010.
P: Sou deficiente. Posso participar? 
Infelizmente a Casa do BBB não está preparada para receber deficientes. Há necessidades específicas as quais não teríamos como oferecer.
P: Moro no exterior. Posso participar? 
Sim, desde que você esteja no Brasil por ocasião das entrevistas e do programa.
P: Meu telefone do exterior não é aceito no cadastro. Como faço?
Coloque um telefone de contato no Brasil.

P: Enviei minha inscrição com vídeos e fotos caseiras; eu terei menos chances comparadas àqueles que fizerem vídeos e fotos elaboradas e profissionais?

A qualidade técnica das fotos e vídeos pouco importa. O material deve fazer uma boa e verdadeira apresentação do candidato.
P: Se eu criei um perfil na comunidade 8P BBB no ano retrasado ou participei de algum BBB entrevista, eu preciso enviar minha inscrição este ano? Tenho alguma vantagem sobre os demais candidatos?
Todos aqueles que desejarem participar do processo de seleção para o BBB11 deverão enviar sua inscrição este ano pelo correio ou pela Internet. A cada nova edição o processo de seleção é zerado e recomeça com o envio das novas inscrições. As chances de quem já teve um perfil 8P BBB ou já participou de alguma entrevista nas seleções anteriores serão as mesmas daqueles que nunca se inscreveram ou participaram de qualquer dinâmica de seleção no passado.
P: Fiz um vídeo para a minha inscrição na edição passada do BBB. Posso enviar o mesmo vídeo para me inscrever no BBB11?
Não. Mande um novo vídeo atualizado.
P: Se eu enviei a minha inscrição muito no fim do prazo, eu terei menos chances?
Todas as inscrições enviadas, em qualquer etapa do prazo de inscrições, serão avaliadas pela equipe de produção. Desde que enviadas dentro do prazo, todas as inscrições terão as mesmas chances.
P: Eu já enviei a minha inscrição pelo correio e/ou pela Internet. Eu receberei algum retorno da produção, durante o processo de seleção, com alguma nota ou orientação/direcionamento acerca do material da minha inscrição?
Não. Você não receberá nenhum retorno de confirmação de inscrição ou de avaliação prévia de seu material. Você somente será contatado por telefone caso a produção deseje complementar alguma informação ou marcar alguma entrevista. Caso façamos alguma ‘brincadeira’ com os inscritos, dando alguma dica ou avaliação, avisaremos com antecedência pelo Blog da Produção.
P: Como a produção pode entrar em contato comigo? Vocês usam e-mail, MSN, Orkut, contato telefônico, abordagem pessoal?
O contato entre a produção e os candidatos será feito, a princípio, exclusivamente através dos telefones informados no ato da inscrição. Caso a produção promova alguma ação e deseje fazer contato por e-mail, tais ações específicas serão ANUNCIADAS COM ANTECEDÊNCIA no Blog da Produção juntamente com o endereço de e-mail oficial com todas as orientações e cuidados para abri-lo.
Também: a produção NÃO USA MSN ou Orkut e não faz contato com ninguém através deles. Não publique vídeos ou fotos com ou sem roupa a pedido de ninguém, nunca adicione no seu MSN ou converse por e-mail com qualquer pessoa que diga pertencente à equipe de produção do BBB. Não divulgue seus dados pessoais, não acredite em “pessoas” que trabalham na Globo e vão te ajudar a entrar no BBB, não acredite em “produtores” que dizem saber como fazer chegar seu material à equipe de seleção. O processo é igual para todos! Se aparecer um atalho na sua frente é furada na certa. CUIDADO!
E não existem olheiros ainda!!
P: Se eu receber um e-mail da produção do BBB como eu posso ter certeza de que é ou não um e-mail verdadeiro?
Caso a produção promova alguma ação e deseje fazer contato por e-mail, tais ações específicas serão ANUNCIADAS COM ANTECEDÊNCIA no Blog da Produção juntamente com o endereço de e-mail oficial, com todas as orientações e cuidados para abri-lo. Até o presente momento NÃO HÁ NENHUMA AÇÃO ESPECÍFICA NO AR que demande contato via e-mail. Portanto, não abra nenhum e-mail em nome da produção do BBB ou você poderá estar correndo riscos.
A internet infelizmente permite que seja possível forjar e-mails em nome de terceiros. Isso significa que você pode sim receber um e-mail falso e mal intencionado vindo aparentemente de producaobbb@globo.com. Para que você não seja enganado, preste atenção a estas informações: a produção NUNCA irá enviar arquivos anexados ou pedir para você clicar em qualquer link. Se você receber um e-mail, mesmo que aparentemente venha de producaobbb@globo.com , não abra. Obedecendo a estas medidas de segurança, você diminuirá os riscos de ir para uma página falsa ou com vírus.
LEMBRE-SE : O único e-mail com link previsto neste processo é o e-mail de confirmação do cadastro enviado pela Globo.com imediatamente após a finalização do preenchimento dos dados cadastrais por você. Esse e-mail é enviado para o endereço eletrônico apontado por você no cadastro.
P: Fui abordado por uma pessoa que se diz da produção e que me ofereceu ajuda para entrar no BBB. Como posso saber se é verdade?
Ninguém tem nem autorização nem meios para fornecer esta ajuda. Não acredite nessas abordagens. Não envie dados seus para estas pessoas, muito menos fotos suas.
P: Quem não possui CPF, pode se inscrever com RG ou certidão de nascimento?
Não. Para se inscrever é obrigatório o uso do CPF do próprio candidato, assim como todos os demais dados.
P: Caso a pessoa não tenha CPF, é possível utilizar o CPF da mãe, do pai ou do marido/esposa na inscrição para o BBB?
Não. A inscrição somente será válida se o candidato usar o próprio CPF.

P: Pessoas que estão com o CPF no Serasa, ou seja, ’sujo’, podem participar do processo de seleção?

Sim.
P: Qual será o prêmio para o vencedor do BBB11?
Não iremos nos manifestas sobre perguntas a respeito do premio.

P: O participante pode escolher a alternativa de inscrição que prefere usar, internet ou correio? Ou precisa mandar para os dois?

Os candidatos não precisam enviar material pela Internet e pelo correio. Pode enviar para um OU para outro. SE DESEJAR, poderá enviar para os dois, desde que envie UM ÚNICO MATERIAL para cada um desses canais. As informações enviadas para um e para outro canal deverão ser as mesmas.
P: Meu vídeo apareceu entre os barrados. Não tenho mais chance? Posso enviar outro vídeo?
Se seu vídeo apareceu entre os barrados, você não terá mais chances.
P: Quem tem acesso ao meu cadastro/respostas ao questionário?
Somente a equipe de produção do BBB e alguns funcionários da área de segurança da Globo.com ( quando necessário ).Não se preocupe, pois seus dados serão tratados com sigilo e responsabilidade.
P: Não gosto do meu nome. Preciso colocar meu nome verdadeiro no cadastro ou posso colocar o apelido?
Todos os dados do seu cadastro deverão ser os dados constantes em seus documentos de identidade e CPF.
P: Faço 18 anos ainda esse ano. Posso participar?
Somente serão aceitas as inscrições daqueles que tiverem 18 anos completos até 31 de dezembro de 2010.
P: Pessoas com renda baixa pode participar? 
Todos têm as mesmas chances. Só não poderão participar da seleção menores de 18 anos, os funcionários das empresas das Organizações Globo, seus prestadores de serviços, bem como seus parentes até terceiro grau.
P: Se na cidade onde moro existir alguém que já tenha participado de alguma edição do BBB, eu ainda tenho chances de ser selecionado?
Todos os candidatos de qualquer cidade têm chances iguais.

P: Posso participar dessa promoção mesmo sendo uma candidata a Musa do Brasileirão?

Não.

2 – Inscrições Internet:

P: Como serão as inscrições pela Internet para o BBB11?
O candidato deverá preencher seus dados cadastrais nos campos apropriados, aceitar o termo de uso/regulamento, responder TODAS as perguntas do questionário de inscrição e anexar seu vídeo (e se desejar slideshow de fotos) de até 5 minutos somente UMA ÚNICA VEZ, seguindo o passo a passo do site.
As inscrições dos candidatos, com todos os seus dados, vídeos e/ou slideshow de fotos somente serão acessíveis e visíveis à produção do BBB. Não será possível a nenhuma outra pessoa visualizar o material (vídeo, slideshow de fotos, dados) de inscrição dos candidatos. O candidato não deverá manter uma ‘atualização’ de sua inscrição, pois uma vez enviada a inscrição para a produção do programa, o candidato NÃO TERÁ MAIS ACESSO À ELA. Portanto, capriche no material, tenha a máxima atenção ao ler e responder às perguntas e preencher os dados cadastrais.  APÓS ENVIAR O VÍDEO, VOCÊ NÃO TERÁ UMA SEGUNDA CHANCE PARA CORRIGIR OU ALTERAR AS RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO. E ATENÇÃO AOS SEUS DADOS CADASTRAIS, POIS ESSA SERÁ A FORMA DA PRODUÇÃO ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ, CASO SEJA SELECIONADO.
P: Qual o prazo para as inscrições pela Internet para o BBB11 ?
O material deverá ser enviado pela Internet entre o dia 10 de setembro e às 20h00 (horário de Brasília) do dia 31 de outubro de 2010.
P: Como é o passo a passo para as inscrições pela Internet para o BBB11 ?
O candidato deverá entrar no site de inscrições do BBB e clicar em INSCRIÇÕES PELA WEB.
1.Ler atentamente o PASSO A PASSO PARA INSCRIÇÃO PELA INTERNET.
2. Clicar ‘ACESSE AGORA’. Você será direcionado para a página de Cadastro na Globo.com
3. Primeira etapa: Cadastro
3.1 – Se você já tem um cadastro Globo.com gratuito (não pode ser cadastro de assinante Globo.com ou dependente de assinante. Se você for assinante Globo.com ou dependente de assinante, crie um novo cadastro gratuito e faça a sua inscrição com o novo e-mail e senha fornecidos ), digite seu “e-mail” e “senha” nos campos correspondentes e clique em “acessar”.
3.2 – Se você ainda não tem um cadastro globo.com, clique no botão “cadastre-se na Globo”, preencha o formulário de cadastro com atenção, pois os dados requisitados são muito importantes para sua participação. Coloque um e-mail válido, pois você precisará confirmá-lo para concluir seu cadastro com sucesso. Atenção! Utilize um único e-mail em todas as etapas do processo de cadastramento.
Lembre-se: Se você é assinante da Globo.com ou dependente, deverá fazer um NOVO CADASTRO NA GLOBO.
ATENÇÃO: Imediatamente após terminar de preencher seu cadastro, você receberá um e-mail da Globo.com para conclusão do seu cadastro no endereço de e-mail fornecido por você. Nele será preciso clicar em um link para validação do seu e-mail. Esse é um e-mail padrão para cadastros da Globo.com, e será o único e-mail que possuirá um link enviado durante todo o processo de seleção.
Atente para o fato de que este e-mail seguirá para você IMEDIATAMENTE após o preenchimento de seu cadastro. Se receber algum e-mail fora deste padrão sem que nenhum aviso tenha sido dado previamente no blog da produção, NÃO ABRA e MUITO MENOS CLIQUE EM QUALQUER LINK. Pode ser um e-mail falso, com más intenções.
4. Segunda etapa: Respondendo ao questionário
4.1 – Após fazer o seu login, você entrará na sua página de inscrição e deverá responder a TODAS as perguntas do questionário. Elas estão separadas em módulos. É preciso responder a TODAS as perguntas para ativar o botão “envio do vídeo”, inclusive aquelas para as quais você não tem resposta ou não sabe. Não deixe nada em branco. Se não souber ou não tiver alguma informação, escreva ‘Não sei’ ou ‘Não tenho’. Se você deixar qualquer lacuna em branco, não conseguirá habilitar o botão de ‘envio do vídeo’.
Não é preciso responder a tudo de uma só vez; você pode salvar o seu questionário para seguir de onde parou em um outro momento.
IMPORTANTE: Sempre que desejar sair da página do formulário de inscrição clique em SALVAR QUESTIONÁRIO e logo após em SAIR DA INSCRIÇÃO. Esta é mais uma forma de evitar que outras pessoas acessem o seu questionário.
5. Terceira etapa: Enviando o seu vídeo
5.1 – Preencha o formulário para o envio do seu vídeo, completando as seguintes informações:
- Título: escolha um nome para o seu vídeo. Pode ser seu nome ou qualquer outro título que escolher.
- Descrição do vídeo: breve descrição que explique o conteúdo do seu vídeo
5.2 – Selecione no seu computador o arquivo referente ao seu vídeo, ele deve ter no MÁXIMO 50MB em tamanho e deve estar dentro dos formatos de vídeos aceitos: 3g2, 3gp, 3gp2, 3gpp, asf, avi, divx, dv, dvx, f4v, flv, h263, m4e, m4v, wmv, mov, movie, mp4, mpg, mpeg, qt e rm.
Clique no botão ENVIAR INSCRIÇÃO no fim da página para finalizar o processo de inscrição.
ATENÇÃO : Ao clicar em “ENVIAR INSCRIÇÃO”, você não terá mais acesso às suas respostas e nem ao seu vídeo. Essa ação FINALIZA seu processo de inscrição. Portanto, antes de ‘enviar o vídeo e concluir a inscrição’, certifique-se de que suas respostas estão O.K., assim como seus dados cadastrais e vídeo. Só então conclua sua inscrição.
IMPORTANTE: Você não receberá nenhum e-mail de confirmação de envio de seu material de inscrição (questionário e vídeo).
6. Quarta etapa: Comunidade dos Inscritos BBB11
Após enviar o seu vídeo e finalizar o seu processo de inscrição você será direcionado para uma tela com a seguinte mensagem: Parabéns, sua inscrição foi enviada com sucesso! Gostaria de participar da Comunidade dos Inscritos do BBB11? IMPORTANTE: Essa é a sua ÚNICA chance para se inscrever na Comunidade dos Inscritos do BBB11.
Se você desejar participar da Comunidade, deverá responder SIM. Você só terá uma única chance de optar se deseja ou não fazer parte da Comunidade.
Se você não sabe o que é a Comunidade dos Inscritos BBB11 continue lendo o Chutando as Dúvidas que existe um tópico exclusivo sobre a Comunidade.
Após clicar em SIM, você verá uma mensagem de confirmação e logo em seguida será redirecionado para a Comunidade de Inscritos BBB11.
P: Tenho dúvidas no preenchimento dos dados do formulário ou estou enfrentando problemas técnicos. O que devo fazer?
Leia atentamente TODAS as perguntas e respostas deste ‘Chutando as dúvidas’. Este é um material dinâmico e, além das dúvidas que já prevemos no início das inscrições, estaremos sempre complementando com novas informações. Um outro caminho é também estar sempre atento ao Blog da Produção. Lá é o espaço para a produção e também para os candidatos se manifestarem. Leia os posts e os comentários de outros candidatos. Podemos já ter respondido a uma dúvida parecida com a sua. Se a sua dúvida, ainda assim, permanecer sem resposta, mande um comentário no BLOG DA PRODUÇÃO e aguarde sua resposta.
P: Qual navegador é o mais recomendado para realizar a inscrição pela internet?
Recomendamos utilizar Internet Explorer 7 ou superior, ou então Firefox 3 ou superior. Não utilizem os browsers Internet Explorer 5 ou 6, ou versões do Firefox anteriores à 3.
P: Se eu não irei receber nenhum e-mail de confirmação de que minha inscrição foi completada com sucesso, como posso saber se realmente finalizei tudo corretamente?
Após responder a todas as questões do questionário e enviar o seu vídeo, irá aparecer a seguinte mensagem na tela: Parabéns, sua inscrição foi enviada com sucesso!, isso significa que você terminou sua inscrição corretamente. Sobre o e-mail, realmente você não receberá nenhum retorno de confirmação de inscrição ou de avaliação prévia de seu material. Você somente será contatado por telefone caso a produção deseje complementar alguma informação ou marcar alguma entrevista.
P: Eu ainda não recebi qualquer confirmação de minha inscrição feita pela Internet. Estou eliminado?
A produção não envia nenhuma confirmação de recebimento do material pelo Internet. Se você seguiu corretamente o passo a passo para inscrição, ao final dela, no topo da página, você verá a mensagem: Parabéns, sua inscrição foi enviada com sucesso!. A produção avaliará todas as inscrições enviadas pela internet dentro do prazo.
P: Quando fiz meu cadastro, recebi um e-mail da Globo.com com um link. Posso clicar?
Sim. Este é um e-mail padrão para cadastros da Globo.com. Vale ressaltar que ele é enviado imediatamente depois que você faz o seu cadastro.
IMPORTANTE: esse é o ÚNICO e-mail que você receberá com um link.

P: Preciso ser assinante da Globo.com para participar?

Não. Na verdade, se você for assinante da Globo.com, você deverá fazer um novo cadastro completo, como um usuário Free ( grátis ), preenchendo TODOS os seus dados completos e atualizados.E você deverá usar o e-mail FREE fornecido no ato desta nova inscrição. ATENÇÃO: Não use seu e-mail de assinante da Globo.com pois isso poderá gerar ruídos em alguns cruzamentos que serão necessários no processo de seleção.
P: Já sou assinante da Globo.com. Tenho que fazer um novo cadastro ou posso usar meu cadastro da Globo.com?
Você deverá fazer um novo cadastro completo, como um usuário Free ( grátis ), preenchendo TODOS os seus dados completos e atualizados. ATENÇÃO: Não use seu e-mail de assinante da Globo.com, pois isso poderá gerar ruídos em alguns cruzamentos que serão necessários no processo de seleção.
P: Sou dependente de assinante da Globo.com e tenho um e-mail da Globo.com. Tenho que fazer um novo cadastro ou posso usar meu cadastro/e-mail da Globo.com?
Como dependente, seu dados NÃO ESTÃO COMPLETOS no cadastro da Globo.com. Os dados constantes lá são do titular da conta. Assim, você deverá fazer um novo cadastro completo, como um usuário Free ( grátis ), preenchendo TODOS os seus dados completos e atualizados. E você deverá usar o e-mail FREE fornecido no ato desta nova inscrição. ATENÇÃO: Não use seu e-mail de dependente do assinante da Globo.com pois isso poderá gerar ruídos em alguns cruzamentos que serão necessários no processo de seleção.
P: Já fui assinante da Globo.com, ou seja, atualmente sou um ex-assinante. Tenho que fazer um novo cadastro ou posso usar meu cadastro de assinante da Globo.com?
Você deverá fazer um novo cadastro completo, como um usuário Free ( grátis ), preenchendo TODOS os seus dados completos e atualizados. ATENÇÃO: Não use seu e-mail de assinante da Globo.com, pois isso poderá gerar ruídos em alguns cruzamentos que serão necessários no processo de seleção.
P: Já sou cadastrado em outros serviços da Globo.com. Posso usar o mesmo cadastro?
Sim, se você já tem um cadastro GRATUITO da Globo.com basta utilizar o seu email e senha ao enviar o vídeo. Mas se você é assinante da Globo.com, deverá fazer um novo cadastro GRATUITO e se inscrever com ele, usando o e-mail adquirido com o cadastro gratuito. ATENÇÃO: Nunca use seu e-mail de assinante Globo.com ou dependente pois isso poderá gerar ruídos em alguns cruzamentos que serão necessários no processo de seleção.
P: Um vídeo enviado pela internet poderá ser deletado antes de chegar as mãos da produção do programa?
Sim. Não aceitaremos vídeos com imagens, mensagens ou qualquer conteúdo de cunho pornográfico, pedófilo, racista, violento, ou ainda ofensivo à honra, à vida privada, à imagem, à intimidade pessoal e familiar.
P: Como eu faço para enviar fotos pela minha inscrição pela Internet? 
Você não irá enviar nenhuma foto pela sua inscrição pela internet. Entretanto, você é OBRIGADO a deixar pelo menos 1 álbum de fotos liberado em um site de relacionamento (Orkut, facebook, twitter…) para que a produção tenha acesso às suas fotos. Recomendamos que você crie um álbum chamado BBB11 com as fotos que deseja mostrar para a produção. Além disso, você pode adicionar no seu vídeo de inscrição tanto pelo correio, quanto pela internet, um slideshow de até 20 fotos.
P: Sou obrigado a enviar um vídeo na inscrição pela internet?
Sim. Você deve enviar um vídeo de no máximo 5 minutos de duração e 50MB de peso, ou sua inscrição não será concretizada.
P: Depois que finalizar minha inscrição pela Internet, ou seja, após enviar o vídeo, posso voltar ao questionário para alterar algum dado?
Não. Uma vez enviado, o candidato não mais terá acesso ao questionário ou à página de envio de vídeo. Portanto, tenha muita atenção quando for preenchê-los.

P: Como eu faço para salvar meu questionário e terminar de responder às perguntas restantes num outro momento?

Para salvar seu questionário, siga o passo a passo abaixo:
Passo 1. Clicar em Salvar Questionário para guardar todas as respostas que já preencheu.
Passo 2. Clicar em “sair da inscrição”
Passo 3. Fechar o browser (recomendado).
É muito importante que após salvar o questionário, você clique em ’sair a inscrição’, pois caso você não faça isso, é possível que permaneça logado no BBB Inscrições. Assim, se outra pessoa usar o mesmo computador em um outro momento para fazer a inscrição, pode ter acesso ao seu questionário e inclusive, alterar suas respostas e enviar o vídeo.
P: Posso responder fora de ordem?
Sim. É possível navegar nos módulos no lado direito da página da inscrição ou clicando em avançar.
P: Como faço para navegar entre as páginas do meu questionário? 
Para navegar no formulário de inscrições, utilize sempre os links “próximo” e “anterior” que se encontram no início e no fim das questões. Você também pode utilizar os links no menu lateral, que mostram os nomes dos módulos do questionário. NUNCA utilize o “Voltar” e “Avançar” do seu navegador. Isso pode fazer com que suas respostas não sejam salvas corretamente.
P: Não estou conseguindo acessar o site de inscrições, fica dando página em branco ou o site fica carregando e não abre nenhuma página. O que eu tenho que fazer?
Se deslogue, em seguida feche o navegador, limpe o cache da sua máquina, entre na página de inscrição e tente novamente. Se você não sabe como limpar o cache de sua máquina continue lendo o Chutando as Dúvidas que existe um tópico exclusivo ensinando como fazer a limpeza de cache.

P: Já respondi a algumas perguntas do meu questionário de inscrição, porém gostaria de mudar uma resposta. É possível?

Sim. Você só não poderá editar suas respostas se já tiver ENVIADO O VÍDEO. Até lá e dentro do prazo de inscrições você poderá alterar quantas vezes quiser as suas respostas. Não esqueça de SALVAR O QUESTIONÁRIO sempre.
Para sua segurança, não salve seu login e senha em computadores públicos ou que outras pessoas tenham acesso.
P: Por que não consigo clicar em “envio do vídeo”?
O “envio do vídeo” só será ativado depois que TODAS as perguntas do questionário estiverem respondidas (não deixe nenhuma lacuna em branco. Se não souber ou não tiver alguma informação, coloque ‘não sei’, ‘não tenho’).
ATENÇÃO: O campo de idade no módulo “Dados Cadastrais”, aceita apenas caracteres numéricos – algarismos de 0 a 9. O campo NÃO aceita letras.
Se o usuário inserir letras neste campo, o questionário não salvará a informação de idade e o usuário terá que preencher novamente o campo.
P: Comecei a responder ao meu questionário, mas não consegui acabar. Vou perder tudo que fiz até agora?
Você pode salvar o questionário a qualquer momento, basta clicar em “salvar questionário”. É importante lembrar que o questionário não é salvo automaticamente, é preciso apertar o botão “salvar questionário” antes de sair da sua página de inscrição. Para sua segurança, não salve seu login e senha em computadores públicos ou que outras pessoas tenham acesso.
P: Saí da minha página de inscrição sem apertar o botão “salvar”. Terei que responder tudo de novo?
O questionário não é salvo automaticamente. É preciso apertar o botão “salvar questionário” antes de sair da sua página de inscrição. Se isso não for feito, você terá que responder novamente às perguntas. Para sua segurança, não salve seu login e senha em computadores públicos ou que outras pessoas tenham acesso.
P: Posso deixar campos em branco?
Não! Se não tiver uma resposta ou não souber, apenas digite: “Não sei” ou “Não tenho”.
P: Fiz minha inscrição e depois mudei de endereço e/ou telefones. Como faço?
Depois de enviar a inscrição, você poderá apenas alterar dados cadastrais como telefone, endereço, etc. Para isso entre na Central de Relacionamento, coloque seu login e senha e em seguida altere os dados necessários. Atenção: O e-mail é uma chave importante para cruzamento de várias informações. Se você fez sua inscrição com um e-mail, não o altere em seu cadastro! Este deverá ser o e-mail que o acompanhará durante todo o processo de seleção. Além disso, não será possível alterar respostas das perguntas do questionário.

P: Fiz minha inscrição e depois mudei de e-mail. Como faço?

O e-mail é uma chave importante para cruzamento de várias informações. Se você fez sua inscrição com um e-mail, não o altere em seu cadastro! Este deverá ser o e-mail que o acompanhará durante todo o processo de seleção. O eventual contato da produção com você será feito através de telefone.
P: Posso gravar meu vídeo em celular?
Sim. Os formatos de vídeo aceitos são 3g2, 3gp, 3gp2, 3gpp, asf, avi, divx, dv, dvx, f4v, flv, h263, m4e, m4v, wmv, mov, movie, mp4, mpg, mpeg, qt e rm, captados por qualquer câmera ou celular. O peso do vídeo não pode ultrapassar 50MB.  ATENÇÃO: Qualquer vídeo enviado em outro formato que não seja um desses listados, vai estar automaticamente DESCLASSIFICADO das inscrições para o BBB11.
P: Quais os formatos de vídeo que serão aceitos?
São aceitos vídeos 3g2, 3gp, 3gp2, 3gpp, asf, avi, divx, dv, dvx, f4v, flv, h263, m4e, m4v, wmv, mov, movie, mp4, mpg, mpeg, qt e rm
Peso: O vídeo não pode ultrapassar 50MB. ATENÇÃO: Qualquer vídeo enviado em outro formato que não seja um desses listados, vai estar automaticamente DESCLASSIFICADO das inscrições para o BBB11.
P: Qual o peso máximo do vídeo?
O vídeo não pode ultrapassar 50MB (peso total incluindo vídeo + slideshow).

P: Meu vídeo tem menos de 5 minutos, porém o peso está acima do permitido (50MB). Como posso fazer para diminuir o peso do meu arquivo, sem ter que diminuir o tempo do vídeo?

Existem diversas maneiras e programas que podem te ajudar a diminuir o tamanho de um arquivo. Se você estiver usando um computador com Windows (pc), uma delas é abrir o seu arquivo de vídeo no programa Windows Movie Maker e em seguida salvar no formato WMV.
P: O Blog da Produção permanecerá ativo durante o período de inscrições para o BBB11?
Sim. O Blog de Produção estará ativo e continuará sendo o canal oficial de comunicação entre os candidatos e a produção do programa. TODAS as informações oficiais e dicas estarão neste blog. Também será mantido o canal de envio de comentários, sugestões, críticas e perguntas. E, a exemplo do ano passado, TUDO será publicado e respondido neste blog. Continuaremos em contato através dele.

P: A minha participação no BLOG DA PRODUÇÃO com comentários influenciará a produção na avaliação de meu perfil?

O Blog da Produção é mais um espaço aberto para que os candidatos se apresentem à produção. Sua participação é bem-vinda, mas não obrigatória. Não será o fato de enviar mais ou menos perguntas, críticas ou elogios que fará com que a produção preste mais atenção ou escolha você.
P: Se eu não tenho tempo ou condições de participar no BLOG DA PRODUÇÃO com comentários, isso me deixará em desvantagem em relação aos demais candidatos que participam ativamente?
Até o anúncio dos selecionados, todos os candidatos que tiverem enviado material pelo correio ou que tenham feito a sua inscrição pela internet têm a mesma chance, participando ou não ativamente do blog da produção.
P: Fiz um comentário no Blog, mas não estou localizando-o. Por que ele foi apagado? 
O Blog da Produção é um espaço para tratar exclusivamente sobre o programa Big Brother. Qualquer comentário com assuntos que fujam deste tema, ou mesmo com links para outros sites serão deletados.
P: Não há mais os perfis BBB na plataforma 8P?
Não. As inscrições para o BBB11, com todos os dados, vídeos e/ou fotos dos candidatos somente serão acessíveis e visíveis à produção do BBB.
Vale ressaltar que:
- NÃO haverá comunidade 8P BBB;
- Os perfis inscritos NÃO estarão visíveis aos internautas;
- NÃO haverá TAGS qualitativas (Pra Casar, Que Delícia, etc) nos perfis, segundo votação popular;
- NÃO haverá mais votação MERECE ou NÃO MERECE entrar no BBB, segundo votação popular;
- NÃO haverá mais notas da produção nos perfis ou qualquer outro selo;
- Não haverá mais depoimentos nos perfis ou nas fotos dos perfis.
P: Enviei minha inscrição, mas não consigo encontrá-la no site. Por quê?
Neste ano, as inscrições, com todos os seus dados, vídeos e/ou fotos somente serão acessíveis e visíveis à produção do BBB.

3 – Inscrições Correio:

P: Como serão as inscrições pelo correio para o BBB11?
Para se inscrever pelo correio, o candidato deverá baixar, somente daqui do site de inscrições do BBB, o regulamento e o questionário de inscrição (não há nenhum outro lugar autorizado a disponibilizar tais documentos).
Depois de ler atentamente cada um deles, o candidato deverá preencher o questionário, rubricar todas as páginas e assinar o regulamento e o questionário, anexar o vídeo conforme indicado no regulamento e enviar para BBB11, Caixa Postal: 70523 – CEP: 22740-971 – Rio de Janeiro/RJ.
P: Qual o prazo para as inscrições pelo correio para o BBB11?
O material deverá ser enviado entre os dias 10 de setembro e 31 de outubro de 2010 (vale a data do carimbo do Correio).
P: Eu sou obrigado a enviar fotos pela minha inscrição pelo Correio? 
Sim. Se você optou por se inscrever pelo correio, você é obrigado a enviar fotos anexadas ao seu questionário. É necessário anexar uma foto 5X7 atualizada, com data e colorida, além de fotos para o “meu álbum”. Veja na última página do questionário (arquivo PDF) o espaço para anexar duas fotos suas.
P: Eu ainda não recebi qualquer confirmação de minha inscrição feita pelo correio. Estou eliminado?
A produção não envia nenhuma confirmação de recebimento do material pelo correio, mas avalia todas as inscrições enviadas dentro do prazo de inscrição, para o endereço correto.
P: Não consigo encontrar o formulário para inscrições pelo Correio no site. Onde ele se encontra?
O formulário e o regulamento estão disponíveis no site de inscrições, na opção INSCRIÇÕES PELO CORREIO do menu, ou no link http://bbb.globo.com/platb/diariodaproducaobbb11/2010/08/31/inscricoes-pelo-correio/
P: Qual a vantagem de fazer a inscrição pelo correio?
Não há vantagem ou desvantagem. É uma questão de conveniência e opção. E se você tiver facilidade de acesso à internet ainda economizará na postagem.

4 – Comunidade dos Inscritos BBB11:

P: O que é a comunidade dos Inscritos do BBB11? A comunidade dos Inscritos BBB11 é um espaço onde os candidatos, que se inscreveram pela INTERNET, poderão, futuramente, participar de eventuais brincadeiras e interações com a produção.
P: Como eu faço para participar da comunidade dos Inscritos do BBB11? 
Antes de qualquer coisa, para participar da comunidade dos Inscritos BBB11, é preciso se inscrever para o BBB11 através da INTERNET.  Quem optar por se inscrever pelo correio, não terá a oportunidade de participar da comunidade.
Após responder ao questionário de inscrição e enviar o vídeo, o candidato será direcionado para uma tela com a seguinte pergunta: Gostaria de participar da Comunidade dos Inscritos do BBB11?
Se o candidato desejar participar da comunidade, ele deverá responder SIM.
ATENÇÃO: O candidato só terá uma ÚNICA chance de escolher se deseja ou não participar da comunidade. Se neste momento o candidato optar por NÃO participar da comunidade ou não selecionar nenhuma das duas opções, ele não terá uma segunda chance.

P: Eu fiz a minha inscrição pelo correio e não estou conseguindo participar da Comunidade dos Inscritos BBB11? 

Somente os candidatos que se inscreveram pela internet terão a oportunidade de participar da Comunidade.
P: Se eu não selecionar nem SIM ou NÃO o que acontece?
Depois de responder ao questionário de inscrição e enviar o vídeo, o candidato será direcionado para uma tela com a seguinte pergunta: Gostaria de participar da Comunidade dos Inscritos do BBB11?
Neste momento o candidato deverá optar por SIM ou NÃO, se o candidato não selecionar nenhuma das opções, o sistema vai interpretar a resposta dele como NÃO. Ou seja, Se o candidato desejar participar da comunidade, ele deverá responder SIM.
ATENÇÃO: O candidato só terá uma ÚNICA chance de escolher se deseja ou não participar da comunidade. Se neste momento o candidato optar por NÃO participar da comunidade ou não selecionar nenhuma das duas opções, ele não terá uma segunda chance.

5 – Outras dúvidas:

P: Como posso fazer um slideshow com minhas fotos?
Primeiro você deverá separar as fotos escolhidas e garantir que elas estejam em formato digital, salvas em seu computador. Se elas estiverem em papel, você deverá primeiro scaneá-las. Com as fotos salvas em seu computador, você deverá recorrer a programas que facilmente o ajudarão a montar seu slideshow, como o Videomaker, do Mac ou o Windows Movie maker do Windows. Em seguida, você deverá editar o slideshow colado ao seu vídeo (esses mesmos programas citados o ajudarão a fazer isso). Se tiver dificuldades no uso destes programas, vá ao Youtube e digite ‘Tutorial + nome do programa (Videomaker ou o Windows Movie maker ). Você encontrará diversos tutoriais com o passo a passo para o uso deles.
Os formatos de vídeo aceitos são 3g2, 3gp, 3gp2, 3gpp, asf, avi, divx, dv, dvx, f4v, flv, h263, m4e, m4v, wmv, mov, movie, mp4, mpg, mpeg, qt e rm, captados por qualquer câmera ou celular. Peso: O vídeo não pode ultrapassar 50MB
ATENÇÃO: Qualquer vídeo enviado em outro formato que não seja um desses listados, vai estar automaticamente DESCLASSIFICADO das inscrições para o BBB11.

P: Como eu posso criar no Orkut um álbum com fotos liberadas?

1 – Fazer login no Orkut;  www.orkut.com.br
2 – Clicar no item fotos no menu;
3 – Clicar em criar um álbum;
4 – Aparecerão dois espaços vazios para o usuário digitar o título do álbum de fotos e a descrição do álbum.
5- Clicar em adicionar fotos e selecionar as fotos que deseja incluir no álbum;
6- Depois de selecionar a primeira foto do álbum, aparecerá uma tela onde você poderá escolher com quem deseja compartilhar o álbum: Só alguns amigos | Meus amigos do orkut| Todos do orkut. O usuário deverá escolher a opção TODOS DO ORKUT;

P: Como eu posso criar no Facebook um álbum com fotos liberadas?

1 – Fazer login no Facebook; www.facebook.com.br
2 – Clicar no menu fotos , que se localiza ao lado esquerdo da página inicial, embaixo da imagem de exibição;
3 – Clicar em + Enviar Fotos;
4 – Aparecerá uma tela com três espaços em branco. O usuário deverá preencher o nome do álbum de fotos, local, descrição e selecionar quem poderá ver as imagens (privacidade): Todos | Amigos de amigos | Somente amigos | Personalizar; O usuário deverá escolher a opção TODOS;
5 – Em seguida clicar em adicionar fotos > Selecionar fotos
6 – Aparecerá uma tela para o usuário escolher as imagens desejadas;
7 – Por último clicar em Enviar fotos.
P: O que é o BBB Entrevista? Elas acontecerão este ano?
O BBB Entrevista foi uma alternativa de contato da produção com os candidatos das edições anteriores. Criada no ano de 2008 pela produção, foi realizada em 10 capitais brasileiras e atendeu candidatos de todo o Brasil, agrupados por Estados. Através dela, como o próprio nome diz, a produção do BBB entrevistou candidatos. Este ano será diferente. Oportunamente daremos mais informações sobre o BBB Entrevista deste ano. Fique ligado no BLOG DA PRODUÇÃO.
P: Quando e onde serão os BBB Entrevistas deste ano?
Oportunamente informaremos como e quando elas acontecerão. Fique ligado no BLOG DA PRODUÇÃO.
P: O que era o Quiz?
Era um questionário com 20 perguntas feitas pela produção do programa sobre as edições anteriores como uma forma de SELEÇÃO de candidatos para os BBB ENTREVISTAS da edição 9 do programa.
P: Eu participei de um BBB Entrevista.Tenho mais chances nesta seleção?
Todos os candidatos tem as mesmas chances até que sejam anunciados os selecionados para a edição 11 do BBB. Não importa se fizeram uma ou duas entrevistas no BBB entrevista do ano passado. Todas as inscrições para o BBB11 começam com as mesmas chances.
P: Eu participei de um BBB Entrevista, tenho que mencionar isso no meu vídeo de inscrição ou no meu questionário?
Se você julgar que isso é relevante, mencione. Fica a seu critério.
P: O que é o Paredão Virtual? 
O Paredão virtual foi uma dinâmica que aconteceu na comunidade de inscrições para o BBB9, onde os candidatos se enfrentavam num paredão que era votado pelo os internautas. A pessoa que ganhasse cinco disputas consecutivas, garantia uma vaga nas entrevistas com a produção (CADEIRA ELÉTRICA). No site de inscrições para o BBB11 não vai acontecer esse tipo de dinâmica.
P: O que é Cadeira Elétrica?A Cadeira Elétrica é uma das fases da seleção e consiste em uma entrevista individual com a produção do programa.
P: Gravei meu vídeo em uma fita VHS, como faço para passar para o computador?
Para passar uma fita VHS para o computador há dois caminhos:
1.Com uma placa de captura: ligar a saída de vídeo do video-cassete (RCA ou s-video) nessa placa e realizar a captura com algum software dedicado (como windows movie maker, adobe premiere, etc).
2. Digitalizar a fita com algum aparelho conversor VHS – DVD. Por exemplo, com um aparelho gravador de DVD (que pode também ser um DVD player). Basta ligar o aparelho de DVD ao vídeo cassete com um cabo, colocar a fita para tocar no vídeo e apertar o gravar no dvd.
P: O que é limpeza de cache?
A limpeza de cache do navegador da internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari…) força o navegador a carregar as versões mais recentes de páginas do site, ou seja, atualiza o conteúdo.
Existem diversos tipos de navegadores, separamos aqui um passo a passo dos mais utilizados. Entretanto, se você estiver usando um navegador diferente dos listadas abaixo, o menu “Ajuda” de seu navegador ensinará como limpar o cache.
Para limpar o seu cache no Internet Explorer:
1. Feche todas as outras janelas abertas do navegador.
2. Clique no menu “Ferramentas” na parte superior do navegador e selecione “Opções da Internet”.
3. Clique na guia “Geral” na parte superior da caixa de diálogo.
4. Clique em “Excluir Arquivos” em “Arquivos temporários da Internet”.
Para limpar o seu cache no Mozilla Firefox:
1. Feche todas as outras janelas abertas do navegador.
2. Clique no menu “Ferramentas” (”Tools”), localizado na parte superior do seu navegador,
3. Clique em “Opções” (”options”);
4. Clique em “Privacidade” (”Privacy”).
5. Clique no botão “Limpar” (”Clear”)
6. Clique no botão “OK” na parte inferior da janela.
7. Feche e reinicie o Firefox
Para limpar o seu cache no Safari:
1. Feche todas as outras janelas abertas do navegador.
2. Abra o menu “Safari” na barra de ferramentas do navegador.
3. Selecione “Esvaziar cache” (”Empty Cache”).
4. Clique em “Esvaziar” (”Empty”) na caixa de diálogo.
ATENÇÃO: Algumas vezes é necessário que você execute esse passo a passo de limpeza de cache mais de uma vez, ok?
fonte: diario da produção